Новости города БезФормата.Ru
Жирятино
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г . Брянск, ул. Горького, д. 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области во исполнение приказа Роспотребнадзора от 28.11.
16.01.2017 Роспотребнадзор
С 2017 года бизнес переходит на онлайн-кассы - УФНСВ соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 №290-ФЗ с 2017 года компании и предприниматели должны использовать новые ККТ, позволяющие через Интернет передавать данные о расчетах в налоговые органы,
16.01.2017 УФНС
Сегодня, 16 января, наступил срок уплаты страховых взносов за декабрь 2016 года.
16.01.2017 УФНС
За единовременной выплатой пенсионеров началась охота - Газета Брянские новостиВ «Единой России» призвали пенсионеров быть бдительными и не поддаваться на мошеннические схемы при получении единовременной выплаты в 5 тысяч рублей  В январе Пенсионный фонд России начал единовременные выплаты пенсионерам.
16.01.2017 Газета Брянские новости
Брянцы могут получить полис ОСАГО по электронной почте - БрянскToday.RuК работе сайтов страховщиков предусмотрены жесткие требования С января 2017 года страховые компании обязаны предоставлять полисы ОСАГО через интернет-сайты.
15.01.2017 БрянскToday.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuОн сообщил о предприятиях, предоставляющих отличные условия для сотрудников  В Интернете к брянскому депутату Госдумы Николаю Валуеву обратились с вопросом о возможности уменьшения процентной ставки по ипотеке.
13.01.2017 БрянскToday.Ru
Николай Валуев рассказал о чудесах брянской ипотеки  - Газета Брянские новостиДепутат Госдумы Николай Валуев привел в пример ипотеку по-брянски. Его он считает удачным.
13.01.2017 Газета Брянские новости
13 polisy - ГТРКС января согласно федеральному законодательству, страховые компании обязаны предоставлять полисы ОСАГО  через свои интернет-сайты.
13.01.2017 ГТРК
№ 1/6063/13.01.2017/КОГДА ЖДАТЬ ПОЧТАЛЬОНА? - Российская НиваРоссийские пенсионеры начнут получать единовременную выплату в 5 тыс. руб., компенсирующую ограниченную индексацию пенсий в 2016 году, в пятницу, 13 января 2017 года.
13.01.2017 Российская Нива
Брянская почта начала выплачивать пенсионерам по 5 тыс. рублей - БрянскToday.RuДеньги поступили в область в полном объеме Об этом рассказали в ОПФР по Брянской области.
13.01.2017 БрянскToday.Ru
fu2pen4lr_m - Брянская улицаЖительница Брянска Светлана Бурносова 1975 года рождения исчезла 13 января.
16.01.2017 Брянская улица
В Брянске 14-летний подросток украл у мужчины холодильник и велосипед - БрянскToday.RuВладелец имущества увидел, как злоумышленник везет его вещи на повозке  Инцидент произошел в Фокинском районе Брянска.
16.01.2017 БрянскToday.Ru
В связи с трагическими событиями в Иркутской области, где в результате отравлений суррогатами алкоголя погибло более 70 человек,
16.01.2017 Красногорская Жизнь
В Карачеве белорус украл с карты пенсионерки 20 тыс. рублей - БрянскToday.RuЗлоумышленник вытащил кошелек из сумки пожилой женщины В полицию с сообщением о краже обратилась 61-летняя жительница города Карачева Брянской области.
16.01.2017 БрянскToday.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuВскрывшие машину воры украли аккумулятор, навигатор и флешку с магнитолы Житель Брянска разместил в сообществе "Авто Брянск" социальной сети ВКонтакте информацию о поиске свидетелей кражи из его автомобиля.
16.01.2017 БрянскToday.Ru