Новости города БезФормата.Ru
Жирятино
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г . Брянск, ул. Горького, д. 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Замминистра финансов России рассказал о задачах ведомства в новом году - ИА Наш Брянск.ruВ прошлом году было назначено 235 российских пенсий брянцам, проживающим за границей, в том числе в странах, с которыми у России заключены двусторонние международные договоры.
23.02.2017 ИА Наш Брянск.ru
В прошлом году 15 предпринимателей Брянской области воспользовались «налоговыми каникулами» - УФНСЗаконом Брянской области от 06.10.2015 № 84-З установлена нулевая налоговая ставка для индивидуальных предпринимателей, впервые зарегистрированных после 01.01.2016, работающих в производственной, социально, научной сферах,
22.02.2017 УФНС
Верховный суд РФ в обзоре арбитражной практики вынес важное решение. Речь идет о валютных заемщиках, многие из которых оказались в критической ситуации и пошли в суды,
22.02.2017 Брянский районный суд
Брянский коттеджный поселок завлекал клиентов сомнительной рекламой - БрянскToday.RuЗастройщик не указал название банка, предоставляющего кредит на ипотеку Брянский УФАС признал ненадлежащей рекламу коттеджного поселка Благодатное.
22.02.2017 БрянскToday.Ru
Москва, 22 февраля 2017 –  Промсвязьбанк стал лидером среди частных банков по объему инвестиций в МСБ по «Программе 6,5».
22.02.2017 Брянский Гарантийный Фонд
Депутаты одобрили сокращение зарплат и пенсий брянских чиновников - ИА Наш Брянск.ruПредельный размер пенсии установить в размере не более половины зарплаты чиновника,
21.02.2017 ИА Наш Брянск.ru
ФНС России разъяснила порядок учета расходов при исчислении налога на прибыль организаций - УФНСПри исчислении налога на прибыль организаций налогоплательщик имеет право учесть расходы, подтвержденные в следующем налоговом (отчетном) периоде.
21.02.2017 УФНС
Срока давности на перерасчет КБМ не существует (0) - Avto-32.RuБолее 1 млн автовладельцев воспользовались упрощенной процедурой корректировки коэффициента «бонус-малус» (КБМ).
21.02.2017 Avto-32.Ru
Субботник - Администрация Выгоничского районаЖители, трудовые коллективы активно откликнулись на просьбу губернатора, партии «Единая Россия» выйти 25 февраля на субботник по уборке территорий кладбищ.
25.02.2017 Администрация Выгоничского района
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuЛариса Хотеенкова может быть дезориентирована и нуждаться в медицинской помощи В Брянске пропала  Хотеенкова Лариса Васильевна, 1959 года рождения.
25.02.2017 БрянскToday.Ru
Брянский губернатор принял участие в открытии Всемирных военных игр  - Газета Брянские новостиГубернатор Брянской области Александр Богомаз по приглашению министра обороны России Сергея Шойгу принял участие в открытии третьих зимних Всемирных военных игр.
25.02.2017 Газета Брянские новости
Брянское правительство встретило 23 февраля праведным трудом - Газета Брянские новостиСотрудники департамента внутренней политики Брянской области выбрали необычный способ встретить День защитников Отечества – 23 февраля мужская половина учреждения во главе с директором департамента Игорем Кириченко решил
23.02.2017 Газета Брянские новости
Посетительницу КДЦ поразили бесплатные бахилы - Брянская улицаПосетительница клинико-диагностического центра находится в искреннем удивлении: в гардеробе вместе с номерком ей выдали бесплатную пару бахил.
25.02.2017 Брянская улица